Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CaffeoCare (ci-après "le Vendeur") et tout acheteur (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site caffeocare.fr.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site caffeocare.fr au moment de la consultation par le Client. CaffeoCare se réserve le droit de modifier à tout moment son offre de produits.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. En vertu de l'article 293 B du CGI, la TVA est non applicable. CaffeoCare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
4. Commande
Le Client passe sa commande en ligne depuis le site caffeocare.fr. La vente est conclue à la validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client après validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens suivants : Carte bancaire (Visa, Mastercard), Shop Pay ou PayPal. Le paiement est entièrement sécurisé par cryptage SSL via nos prestataires de paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine. Les frais de livraison sont de 4,90 € et offerts dès 50 € d'achat. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande.
7. Droit de rétractation et Retours
Conformément à la législation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Chez CaffeoCare, nous prolongeons ce délai : le Client dispose de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner un produit. Les retours sont gratuits. Pour initier un retour, le Client doit contacter CaffeoCare à l'adresse contact@caffeocare.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leurs scéllés intacts pour les consommables.
8. Garanties Légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont pas transmises à des tiers, conformément à notre Politique de Confidentialité.
10. Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@caffeocare.fr
Par téléphone : +33 7 63 77 37 12
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France